De Vergulde Hand Aluin Blok

Voor bestellingen met een Belgisch afleveradres rekenen wij € 4,49 verzendkosten bij brievenbuspost en € 6,99 verzendkosten voor pakketten. Daarnaast hanteren wij GRATIS verzending op alle brievenbuspost bestellingen boven de € 150 ,- en hebben de pakket bestellingen dan € 4,99 verzendkosten.

Moet uw bestelling in het buitenland worden afgeleverd? Bekijk dan onze internationale verzendkosten

95% van alle bestellingen met een Belgisch afleveradres wordt binnen 4 werkdagen na verzending afgeleverd. Echter communiceren wij gemiddeld 2 tot 5 werkdagen verzendtijd voor de zekerheid. We zijn ook afhankelijk van derden. Pakketten naar België zijn aanzienlijk sneller dan de post.  

Moet uw bestelling in het buitenland worden afgeleverd? Bekijk dan onze internationale levertijden.

Ja, direct nadat er op de knop “bevestig betaling + bestelling” is geklikt verstuurd ons systeem automatisch een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Daarnaast komt het ook weleens voor dat deze e-mail tussen de spam of ongewenste mail beland.

Heeft u geen bevestiging ontvangen van uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij zijn u graag van dienst.

Ja. Al sinds 2005 kopen wij de producten uit ons assortiment in via zeer betrouwbare leveranciers. Hierdoor kunnen wij de kwaliteit en originaliteit van de producten garanderen.

Twijfelt u toch over de originaliteit van een product? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij staan u graag te woord.

Spaarpunten zijn altijd gekoppeld aan een account. Dus indien u gebruik wilt maken van ons spaarpunten systeem, dan kunt u hier inloggen op een bestaand account.  Opgespaarde punten zijn 1 jaar geldig. Ons spaarsysteem loopt af op 1 juli 2024. Wij hebben besloten om vanaf 30 juni 2023 geen nieuwe punten meer te geven en zo scherp mogelijk te prijzen voor iedereen. Of u nu als gast afrekent of met account. Een flinke besparing mogelijk houden in uitdagende tijden van stijgende kosten

Bent u ingelogd op uw account? Dan kunt u de spaarpunten inwisselen op de winkelmandpagina. Een spaarpunt kunt u inwisselen voor € 0,05 extra korting. Lees alle voorwaarden hier.

Lukt het u toch niet om de spaarpunten in te wisselen? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag door het bestelproces heen.

Indien u een account heeft dat is geregistreerd op onze webshop, dan kunt u het wachtwoord resetten. Nadat u het correcte e-mailadres heeft ingevoerd klikt u op de knop “wachtwoord resetten” en vervolgens krijgt u een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Het komt ook weleens voor dat deze e-mail tussen de spam of ongewenste mail beland.

Heeft u geen wachtwoord reset link ontvangen per e-mail? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij zijn u graag van dienst.

Nee, u kunt ook zonder account bestellen op onze webshop. Om als gast te bestellen voert u op de afrekenpagina alleen uw adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer in. U kunt de stap “account aanmaken en wachtwoord kiezen” overslaan en u hoeft ook niet in te loggen.

Na ontvangst van het product heeft u een periode van 30 dagen om een product te retourneren of om te ruilen. Echter kunnen wij (in de meeste gevallen) alleen producten retour nemen indien wij een ongeopende en onbeschadigde verpakking ontvangen.

Indien u een product wilt retourneren willen wij u vriendelijk verzoeken om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice via retour@shavesavings.com. Vervolgens zullen wij het retour aanmelden en u voorzien van de juiste instructies voor de retourzending.